Behalve bijzondere voorwaarden, vermeld op de voorzijde van de factuur of van de bestelbon en ondertekend voor akkoord door de klant, zijn enkel en bij uitsluiting van elke andere, de voorwaarden van toepassing dewelke hieronder zijn vermeld.

De consument verklaart alle nodige informatie op de site te hebben verkregen om zijn bestelling te plaatsen. De consument is verplicht deze voorwaarden te lezen alvorens tot bestelling te kunnen overgaan.

Indien de consument een contract aangaat voor het huren van bijen zijn onze Algemene Abonnementsvoorwaarden van toepassing.

U moet uw bijen of koninginnen ALLEEN op uw geplande datum ophalen. Het Bijenkabinet is niet verantwoordelijk voor de toestand van uw bijen als u niet arriveert op de geplande ophaaldatum.

Het bijenkabinet zal geen geld terugbetalen voor pakketbijen of koninginnen, maar als je een probleem hebt, contacteer ons zodat we een klachtenprocedure kunnen starten of werken aan een vervanging, indien beschikbaar. We hebben documentatie van het postkantoor nodig op officieel briefpapier waarin staat dat de zending dood is aangekomen, of foto’s van het beschadigde pakket en het verzendlabel. Klanten zijn verantwoordelijk voor verzending en verzekering van het vervangende pakket. U moet binnen 24 uur na ontvangst van een beschadigde zending contact opnemen met de klantenservice van Het Bijenkabinet via 0 (32) 479 66 15 85 Als er problemen zijn met de prestaties van de koningin, of als u een dode koningin in uw pakketbijverzending ontvangt, neem dan binnen 10 werkdagen na de ophaal- of verzenddatum contact met ons op via 0 (32) 479 66 15 85.

Klachten omtrent de conformiteit of de zichtbare gebreken betreffende de levering moeten ons schriftelijk gemeld worden binnen de vijf dagen na de levering en alleszins voor het gebruik of de voortverkoop van de goederen.

Bij ons ingediende klachten beantwoorden wij binnen 14 dagen na ontvangst. Als wij een langere verwerkingstijd nodig hebben, bevestigen wij binnen 14 dagen dat wij de klacht hebben ontvangen en geven wij een indicatie aan u wanneer u een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Al onze facturen zijn contant betaalbaar tenzij anders overeengekomen. Zolang de goederen niet volledig betaald zijn blijven ze eigendom van de verkoper.

Elke termijn van levering, indien deze vermeld wordt, wordt slechts op indicatieve wijze aangeduid, en laattijdigheid in de levering of uitvoering laat aan de klant niet toe de bestelling af te zeggen of schadevergoeding te vorderen, evenmin om zijn betalingsverplichtingen op te schorten.

In onze verkoopprijzen zijn alle taksen, milieuheffingen, auteursrechten of ander belastingen inbegrepen.

In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van Leuven bevoegd.

De verkoper is niet aansprakelijk voor het verlies, de diefstal, het waardeverlies of de beschadiging van door de klant aan hem toevertrouwde materialen of werken van welke aard ook, met het oog op hun aanpassing, verbouwing, restauratie of welke andere manipulatie ook aan onze firma gevraagd, en dit zowel op als buiten de bedrijfslokalen, alsmede tijdens het transport of de plaatsing ervan. Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de verplichtingen van Het Bijenkabinet een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis uitmaken. In geen geval zal de verkoper aansprakelijk kunnen worden gesteld voor zijn eigen fout of nalatigheid of deze van zijn aangestelden, zelfs in geval van grove fout, schuld of opzet, enkel behoudens indien de overeenkomst of de Wet uitdrukkelijk en op dwingende wijze in bepaalde aansprakelijkheden voorzien.

In sommige gevallen zal de koper een verzakingsrecht hebben, o.m. en met name onderworpen aan volgende voorwaarden : men moet consument zijn, het product dat werd aangekocht mag niet op maat zijn vervaardigd, een persoonlijk karakter hebben of speciaal voor de klant zijn besteld vermits er geen voorraad van wordt aangelegd,…, het mag niet gaan om een levend product of een product dat niet kan worden teruggestuurd of dat snel beschadigd raakt,… : zodra vb. de verzegeling van het product is verbroken, kan de aankoop niet meer worden herroepen.

De consument heeft het recht aan de verkoper mede te delen dat hij van de aankoop afziet, zonder een boete te betalen en zonder een reden op te geven, gedurende 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.”

Als u gebruik maakt van uw wettelijke Herroepingsrecht, meldt u dit binnen de bedenktermijn door middel van het Modelformulier voor herroeping of op een ander ondubbelzinnige wijze aan ons.

Tijdens de bedenktijd moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken als dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag gebruiken en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.Als u niet zorgvuldig met het product omgaat, zoals uiteengezet in lid 1, en het product is hierdoor beschadigd, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product. U bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product, als wij u voor of bij het sluiten van de Koopovereenkomst niet alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht hebben verstrekt.

Indien de klant reeds had betaald, dan zal deze betaling worden teruggestort binnen de 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de verzaking. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere betaalmethode. De terugbetaling is voor u kosteloos.

Foto’s op onze website zijn indicatief en niet bindend. Deze beelden kunnen soms afwijken van de werkelijkheid.

Onze prijzen vermeld op onze website/offertes/bestelbonnen, hetzij als stuksprijzen of als forfaitaire prijzen, werden vastgelegd op basis van de tarieven, officiële koersen, wedden en alle lasten geldig op de datum van de opstelling van het document. Deze zijn steeds herzienbaar door de verkoper zonder het voorafgaandelijk akkoord van de klant, indien de prijzen of de parameters voor hun berekening op het ogenblik van de facturatie,met minstens 10% gestegen zijn. De klant verklaart zich hier onherroeplijk akkoord mee.

Indien de koper de goederen niet afhaalt op de afgesproken datum, behouden wij ons het recht voor om na het verstrijken van een termijn van tien dagen, de overeenkomst als ontbonden te beschouwen en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling. De bewaring van de goederen in afwachting van levering of afhaling, geschiedt op kosten en risico van de koper.

Elke schuld van een klant die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling of welke andere formaliteit ook, een interest van 15% per jaar opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 200,00 Euro, op het verschuldigde bedrag in hoofdsom.

Op alle producten geldt de standaard wettelijke garantie van 2 jaar Carry-In , tenzij er ander voorwaarden gelden door de fabrikant. Garantie is enkel geldig indien u de originele aankoopfactuur kan voorleggen en indien de goederen in hun originele verpakking, inclusief handleidingen worden teruggestuurd. Hierop kunnen geen uitzonderingen worden toegestaan. Fysiek beschadigde (verbrand, gebroken ,…) producten vallen niet onder garantie.

Algemene Abonnementsvoorwaarden

1. Aanbod
2. Bestelling plaatsen
3. Looptijd en beëindiging
4. Standaardtarieven
5. Betaling
6. Herroepingsrecht
7. Levering 
8. Uw privacy
9. Ten slotte

Voor bepaalde acties worden de Algemene abonnementsvoorwaarden aangevuld met en/of aangepast door actievoorwaarden.

Algemene voorwaarden

1. Ons aanbod
1. De prijzen voor de producten die wij te koop aanbieden in onze abonnementenshop zijn inclusief BTW (indien toepasselijk). De plaatsingskosten zijn inbegrepen in de vermelde prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Er worden enkel bijenkasten in Vlaanderen geplaatst, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. We besteden alle aandacht aan de juiste omschrijving van de producten, de prijs en de andere modaliteiten. Indien er toch een aandachtsfout zou zijn in de omschrijving van onze producten, de prijs en/of andere modaliteiten, heeft u de keuze tussen afzien van de aankoop, of toch op het aanbod ingaan tegen de verbeterde voorwaarden.

3. We behouden ons het recht voor om onze prijzen, ons aanbod op elk ogenblik te wijzigen. We zijn niet aansprakelijk wanneer een van onze producten of diensten verdwijnt uit ons aanbod of wijzigingen ondergaan.

4. De korting op de huur van een bijenkast (in percentages en gratis maanden) is berekend op de standaard maandprijs, tenzij anders vermeld. Als u intekent op een abonnement met een bepaalde looptijd (bv. 12, 24 of 36 maanden), dan blijft uw tarief ongewijzigd gedurende die looptijd, ongeacht mogelijke prijswijzigingen.

2. Bestelling plaatsen
1. U kan enkel een bestelling plaatsen als u meerderjarig bent. Indien u nog minderjarig bent, dan kunnen enkel uw ouders of uw wettelijke vertegenwoordiger uw bestelling plaatsen.

2. U kan enkel geldig op het aanbod ingaan als u eerst alle gevraagde gegevens meedeelt en deze algemene abonnementsvoorwaarden en de privacydisclaimer, aanvaardt. U kan een abonnement enkel in eigen naam aangaan. Uw abonnement is niet overdraagbaar aan derden. Enkel in geval van overlijden bestaat er de mogelijkheid om het abonnement over te dragen en eventueel op een ander adres te laten plaatsen. Indien u dit niet wenst, wordt het abonnement stopgezet.

3. Uw aankoop gebeurt tegen de prijzen die wij op dat ogenblik meedelen in onze webshop of website, door in te gaan op een welbepaald abonnementsaanbod, met name door te klikken op de bestelknop. Elke bestelling geldt als een onvoorwaardelijke aanvaarding van het aanbod.

4. Een bijenvolk wordt alleen geplaatst vorafgaande van een positief plaatsbezoek. Indien er een negatief advies volgt van de bezoekende imker stopt het abonnement met onmiddellijke ingang. De reeds gemaakte abonnementskosten worden terugbetaald volgens 6.5.

3. Looptijd en beëindiging

Bij het plaatsen van de bestelling wordt een maandbedrag aangerekend. Dit maandbedrag geld als voorschot op het abonnement waarvan de looptijd ingaat op de dag van de plaatsing van het bijenvolk.
Na afloop van uw minimale looptijd (bv. 12, 24 of 36 maanden) loopt uw abonnement vanzelf verder voor onbepaalde duur aan het standaardtarief, tenzij anders vermeld. Vanaf dan is uw abonnement op elk ogenblik opzegbaar door te bellen naar onze klantenservice (0479661585. – tijdens de kantooruren), minimaal 2 weken voor de start van de volgende looptijd (van uw betaling), zo kunnen wij op tijd uw bijenkast komen ophalen en uw abonnement stoppen. 

Een voorbeeld:
     1. U hebt een abonnement van 24 maanden en u wil niet dat uw abonnement nadien automatisch verder loopt. U zet stop uiterlijk 2 weken voor het einde van de looptijd door te bellen naar 0479661585.

4.  Standaardtarieven geldig vanaf 01/01/2023
Voor particulieren is de prijs per kastdeel 20,95€/maand. Eén bijenkast bestaat uit zes kastdelen. Voor bedrijven wordt afhankelijk van de locatie, de toegankelijkheid en de grootte van het bedrijf een gepersonaliseerde offerte voor 1 of meerdere bijenvolken gemaakt.

5. Betalingen
1. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven in een specifiek abonnementsaanbod, kunnen aankopen betaald worden via SEPA domiciliëring, overschrijving of online betaling. Wanneer de te betalen prijs niet kan afgehouden worden van uw rekening (saldo ontoereikend, fout rekeningnummer, technische problemen, …) wordt de verkoop geacht niet plaats te vinden.

2. Bij voortijdige stopzetting van uw abonnement wordt de restwaarde in één keer aangerekend.

3. Als u gebruik zou maken van het herroepingsrecht wordt de prijs die u betaalde op uw bankrekening terugbetaald binnen de 14 dagen volgend op de herroeping, met uitzondering van de bedragen bedoeld in punt 6.3 en 6.4..

4. Indien u kiest voor een betaling via domiciliëring, wordt u doorverwezen naar onze betrouwbare en gecertifieerde partner eCurring voor het ondertekenen van een mandaat. Door gebruik te maken van deze dienst gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van eCurring. Raadpleeg hier de algemene voorwaarden van eCurring. 

6. Herroepingsrecht
1. U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de het plaatsen van de bijenkast.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet u ons op ondubbelzinnige wijze meedelen dat u beslist om onze overeenkomst te herroepen. U kan dit doen per post (Prinsenbosstraat 24, 3293 Kaggevinne), e-mail (info@beesybee.be). U kan hiervoor het modelformulier gebruiken op: Modelformulier voor herroeping. Als u dit modelformulier invult en ons bezorgt, ontvangt u van ons spoedig een ontvangstbevestiging per e-mail.

3. Na herroeping rekenen we u de maandprijs aan voor elke startende maand dat de bijenkast geplaatst was.

4. Wat betreft de door ons geleverde materialmen en bijen – zoals bijenbok, bijenkast, bijenvolk,.. – bent u aansprakelijk voor de waardevermindering hiervan die het gevolg is van het gebruik, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. U dient de materialen onbeschadigd en binnen de 14 dagen na de dag waarop u ons meedeelde dat u de overeenkomst herroept te laten ophalen. Bij beschadiging behouden we ons het recht voor een schadevergoeding aan te rekenen.

5. Wij betalen u binnen de 14 dagen (en binnen de 8 weken indien u via domiciliëring betaalt) nadat wij door u op de hoogte werden gebracht van de herroeping alles terug, met uitzondering van de bedragen bedoeld in punt 6.3 en 6.4 De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u uw aankoop betaalde, tenzij u uitdrukkelijk instemde met een andere betalingswijze, en gebeurt zodra wij onze materialen en bijen terug opgehaald hebben, naargelang wat zich eerst voordoet.

6. Dit herroepingsrecht geldt niet voor:
– dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst als de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande instemming, en mits u erkende dat u uw herroepingsrecht verliest zodra wij de overeenkomst volledig uitvoerden;
– de levering van volgens uw specificaties vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
– de levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;

7. Levering
1. We doen ons uiterste best om de producten die u aankoopt binnen de aangeduide levertermijn na uw aankoop te leveren op het adres dat u opgaf. Bijenvolken worden alleen geplaatst wanneer dit mogenlijk is voor de bijen zelf. Normaal gesproken is dit tussen april en oktober.

8. Uw privacy
1. Zie ons privacybeleid op www.hetbijenkabinet.be/Privacy_Policy

9. Ten slotte
1. Deze algemene abonnementsvoorwaarden beheersen, samen met de eventuele actievoorwaarden, de privacydisclaimer en de gebruiksvoorwaarden op onze websites, de volledige contractuele relatie tussen u als klant en Het Bijenkabinet. U verklaart de algemene abonnementsvoorwaarden te kennen en onvoorwaardelijk te aanvaarden. De algemene abonnementsvoorwaarden bestaande op het ogenblik van uw bestelling zijn toepasselijk.

2. Onze producten en diensten worden te koop aangeboden door Het Bijenkabinet, met maatschappelijke zetel te B – 3293 Kaggevinne, Prinsenbosstraat 24, (KBO 0769.522.279) , tel. nr 0479 66 15 85. U kan ons via deze weg contacteren voor vragen of klachten.

3. De wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumentengoederen is toepasselijk.

4. Als er tussen ons een geschil zou ontstaan dat we niet opgelost krijgen, kan dit enkel worden voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent. Dit geldt evenzeer voor betwistingen in kortgeding, met toepassing van het Belgische recht. Het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (Wenen 1980) is niet toepasselijk.

5. Het bijenkabinet heeft het recht om het abonnement eenzijdig zonder verklaring op te zeggen. De restwaarde wordt berekend aan de hand van niet gestarte maanden. Dit wil zeggen een gestarte maand wordt niet terugbetaald, reeds betaalde niet gestarte maanden worden aan 90% terug betaald.